¡Hola amante de las mascotas! En Bravery Tienda nos especializamos en productos de calidad para tu compañero peludo. Hemos recopilado las preguntas más comunes para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.

📦 Sobre Nuestros Productos

¿Qué tipo de productos encuentran para perros?
Ofrecemos una amplia gama de productos especializados:
  • Accesorios y complementos
  • Productos de alimentación veterinaria
  • Camas, casetas y mantas
  • Collares, arneses y correas
  • Productos de higiene y cuidado (champús, cepillos)
  • Artículos para actividades (Agility, acuáticos)
  • Antiparasitarios y productos de salud
¿Tienen productos específicos para cachorros?
Sí, contamos con una sección especializada para cachorros con productos adaptados a sus necesidades específicas durante la etapa de crecimiento.

🚚 Envíos y Entregas

¿A qué países realizan envíos?
Servimos a la mayoría de países a nivel mundial, excepto algunas zonas de Asia y regiones remotas específicas.
¿Qué opciones de envío tienen disponibles?
Ofrecemos dos modalidades:
  • Envío Estándar (12.95€): Con DHL o FedEx – Entrega en 10-15 días después del envío
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50€ con EMS – Entrega en 15-25 días después del envío
¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento del pedido?
Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles antes del envío.
¿Puedo seguir mi pedido?
¡Sí! Ofrecemos seguimiento en tiempo real para que monitorees tu pedido desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tu domicilio.

💳 Pagos y Facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas y métodos de pago:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
¿Es seguro pagar en su web?
Absolutamente. Utilizamos los más altos estándares de seguridad para proteger tus datos y transacciones.

🔄 Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones hasta 15 días después de que recibas tu pedido. Los productos deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Cómo inicio una devolución?
Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente por email o teléfono y te guiaremos a través del proceso.

🐕 Atención al Cliente

¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Estamos aquí para ayudarte:
  • 📧 Email: [email protected]
  • 📞 Teléfono: [+34 XXX XXX XXX]
  • 📍 Dirección: Calle Jussepe Martínez, 71, Zaragoza, ES 50616
¿Entienden las necesidades urgentes para mascotas?
¡Por supuesto! Como especialistas en mascotas, entendemos perfectamente cuando necesitas un producto con urgencia para tu compañero peludo. Por eso hemos optimizado nuestro proceso de envío para ser lo más eficientes posible.

¿No encontraste tu respuesta? No dudes en contactarnos. En Bravery Tienda, cada mascota es importante y cada cliente merece la mejor atención.

¡Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de tu compañero peludo! 🐾